从管理角度来看，400电话性价比高么？

　　相信很多朋友都会发现，在当下，很多企业——包括央企，都喜欢使用400电话来维持业务。那么问题来了：为什么这么多企业，甚至央企都喜欢使用400电话？或者说，400电话为什么受到欢迎？

　　其实个人觉得，400电话的很多功能，从管理学角度来说，其性价比是很高的。

　　1、智能模式

　　和传统的电话相比，传统电话的电话簿往往存在孤立性和相对有限性。所谓孤立性，指的是传统的电话的通话本无法实现互通。而400电话的优势就在于具备“在线电话”功能。

　　400电话的在线功能主要体现在，通过网络数据库相关功能，可以将通话的数据，存储在后台里面。而一旦数据被记入到数据库，那么，就可以在下次使用的时候，直接从数据库里调取相关数据。

　　此外，和传统的电话需要固话机才能拨打不同，400电话的优势在于可以连接在电脑上，通过耳麦等工具拨打、接受电话。因此从属性角度来看，400电话具备一定的智能属性。

　　2、管理成本

　　一般来说，企业只要发展到一定规模，就需要面临管理成本的问题。毕竟，企业一旦做大，必然需要不断和外界联系：包括供货方，包括客户，这意味着，企业需要发展一个专门负责外务的业务团队。

　　400电话的优势之一就在于，系统在接收到电话以后，管理者可以根据电话需要联系的具体业务员，将来电进行精准转到负责这块业务的负责人那里。比如客户的电话打到公司，后台管理员可以利用400电话的这种优秀功能，把电话具体转给负责该客户的业务员。对于企业来说，时间成本是很重要的成本，如果掌握不好时间成本，很可能导致企业行政效率低下，最终拖垮企业。

　　所以从成本管控角度来说，400电话也是专门为企业压缩成本而设计出来的产品。最起码，在压缩管理成本方面，400电话具备肉眼可见的效率。

　　3、存档性

　　其实根据相关法律规定，很多企业在通过电话联系客户的时候，关键要素需要录音、存档，以便于在引起法律纠纷的时候，作为法律证据。不过，对于很多创业型企业来说，存档需要的数据储存成本，让很多这类企业感到不愿意接受——最起码具备一定的繁琐性。

　　但是，400电话配套通话录音功能。对于企业来说，使用400电话可以很大程度解决关键语音的存档问题。